Health Analyze*

Мобильное приложение для сдачи медицинских анализов

iOS

Android

О клиенте

Health Analyze* — сервис для сдачи анализов без контакта с администратором и очередей. Это лоукостер в сфере лабораторий, позволяющий получить анализы того же качества, но со скидкой до 30%.

Заказчик пришел к нам на этапе разработки системы сбора и сдачи анализов с готовым техническим оснащением — лабоматами.

Задача

Обычно, когда человек приходит сдать анализы в лабораторию, ему приходится стоять в очереди, общаться с администратором и подписывать кипу бумаг. А также озвучивать, какие исследования нужны, что бывает неловко и чувствительно.

Заказчик придумал инновационную систему для сдачи и приема анализов через специальные лабоматы, чтобы избавить клиентов от неудобств и помочь им сэкономить на услугах.

Требовалось создать диджитал-решение, чтобы связать сеть лабоматов и конечных пользователей. Сделать удобный сервис, где можно оформить и оплатить заказ, а также найти, куда сдать биоматериалы.

Решение

Мы разработали приложение на Flutter для iOS и Android. На создание MVP ушло 4 месяца. После первого релиза мы продолжаем развивать приложение и расширять функционал благодаря масштабируемой архитектуре.

Знакомство с приложением

Сервис уникален и им легко пользоваться, но среди клиентов лаборатории много пожилых людей, которым бывает сложно сразу во всем разобраться. Поэтому мы сделали небольшой дружелюбный онбординг — так пользователь узнает о том, как все устроено.

Быстрый доступ к каталогу

В ассортименте лаборатории более 1900 анализов. Это огромное количество вариантов, среди которых легко потеряться и не найти то, что нужно. Поэтому мы разбили анализы в небольшие разделы на главной странице:

Популярные анализы. Исследования, которые сдаются в лабораториях чаще всего: например, клинический анализ крови с лейкоцитарной формулой.

Подборки. Удобный инструмент для поиска нужного анализа исходя из заболевания или системы органов.

Анализы по категориям. Частые запросы, объединенные одной темой по тегу: COVID-19, Аллергены, Гормоны и другие.

Пользователю легко ориентироваться в таком каталоге. А если он уже знает, какой анализ ему нужен, то он может воспользоваться поиском.

Умный подбор анализов

Если пользователь не знает, какие анализы ему следует сдать, то приложение подберет для него индивидуальную корзину на основании симптомов и жалоб. Нужно лишь ответить на вопросы анкеты о своем здоровье, чтобы получить список рекомендаций.

Также приложение может расшифровать назначения врача, просканировав их через камеру телефона. Это особенно удобно клиентам с плохим зрением или в ситуациях, когда у врача неразборчивый почерк.

Чекапы для выявления заболеваний на ранней стадии

Многие болезни полностью излечиваются, если обнаружить их тогда, когда еще нет симптоматики. Но каждый организм уникален: все мы разного возраста, пола и со своими особенностями образа жизни.

Поэтому мы сделали чекапы для проверки состояния здоровья с индивидуальным подбором анализов. Например, полный чекап всех систем организма или профилактика диабета.

Оформление заказа в два клика

После выбора анализа можно кликнуть на кнопку «Заказать», и он перейдет в корзину. В первый раз нужно будет добавить паспортные и контактные данные, чтобы не указывать их на стойке регистрации и сэкономить время.

Для более точных результатов нужно будет ответить на вопросы о приеме препаратов. Также для каждого вида анализа есть памятка с правилами подготовки, которые нужно соблюсти перед сбором биоматериала.

Мы интегрировали в приложение платежные системы и Яндекс Карты, чтобы можно было сразу оплатить заказ и выбрать удобное место для сдачи анализов.

А еще мы добавили в корзину персональные рекомендации, которые подбираются под различные виды анализов и диагнозов. Это помогло увеличить средний чек в 1,5 раза!
Кстати, оформить заказ можно для родственника или близкого человека, добавив дополнительный профиль в приложении.

Конфиденциальность

Есть медицинские анализы, которые неловко озвучивать на стойке регистрации. Например, это исследование на наличие ВИЧ или антител к нему. Поэтому мы предусмотрели возможность сдавать анализы анонимно — ни медсестра, ни любой другой работник лаборатории не будут знать имени человека и его контактов.