Корпоративный сайт: что это и как разработать

Корпоративный сайт — это официальное представительство компании в интернете, рассчитанное на внешнюю аудиторию. В отличие от продающего лендинга у него нет одной цели «оставьте заявку»: он обслуживает несколько разных сценариев одновременно.

Типичные посетители и их вопросы. Потенциальный клиент: делаете ли вы то, что мне нужно, и делали ли похожее. Закупщик: реальная ли компания, есть ли документы и опыт. Соискатель: чем вы занимаетесь и хочу ли я здесь работать. Партнёр или дилер: как с вами работать, где условия и материалы. Журналист или аналитик: факты и контакты пресс-службы.

Отсюда главный принцип структуры: сайт строится не вокруг того, что компания хочет рассказать о себе, а вокруг вопросов, с которыми на него приходят. Это звучит очевидно, но большинство корпоративных сайтов устроены наоборот: раздел «О компании» с историей и миссией занимает первое место в меню, а того, зачем пришёл клиент, приходится искать.

Половина запросов «нужен корпоративный сайт» на самом деле означает другое. Разница принципиальная — разные аудитории, задачи и бюджеты.

Формулировки вроде «повышает имидж» не помогают принимать решения. Разложим на то, что можно проверить.

Помочь проверить компанию перед сделкой. В B2B решение принимают неделями и несколькими людьми. Кейсы с цифрами, реквизиты, сертификаты, лицензии, годы работы, состав команды — это не украшения, а материал для внутреннего обоснования выбора у клиента.

Работать на найм. Соискатель смотрит сайт до отклика и после приглашения. Если о работе в компании нет ничего, кроме списка вакансий из HR-системы, конкурировать за людей сложнее.

Поддерживать продажи. Хороший корпоративный сайт используется отделом продаж: ссылка на кейс, презентация, каталог, документация, страница услуги вместо длинного письма. Если менеджеры пересылают клиентам файлы из личных папок, а не ссылки, сайт свою работу не делает.

Приводить заявки из поиска. Страницы услуг, отраслевые страницы, статьи — органический канал, который не требует платы за клик. Именно поэтому структура сайта проектируется вместе с семантикой, а не после запуска.

Набор, без которого сайт не отвечает на вопросы посетителей:

• Главная — кто вы, что делаете, для кого и почему вам можно верить; без загадок и слоганов ни о чём.
• Услуги или продукция — отдельная страница на направление, а не один общий список: это и понятнее человеку, и работает в поиске.
• Кейсы или проекты — с задачей, решением и результатом; для производства — реализованные поставки и объекты.
• О компании — факты: годы, масштаб, производство, лицензии, команда, сертификаты.
• Документы — то, что запрашивает закупщик: реквизиты, сертификаты, паспорта продукции, типовые договоры.
• Вакансии — с описанием работы и условий, а не только с кнопкой на внешний сервис.
• Контакты — филиалы, склады, дилеры, ответственные подразделения, а не одна форма.
• Блог или пресс-центр — если есть кому его вести; иначе лучше не заводить.

Отдельно про страницу услуги или продукции — она делает основную работу по заявкам, и её структура повторяется от направления к направлению: что это и для кого, какие задачи закрывает, как проходит работа или что входит в поставку, кейсы по этому направлению, документы и характеристики, ответы на частые вопросы, форма с указанием направления. Страница из двух абзацев и кнопки «оставить заявку» не собирает ни поиск, ни клиента.

Здесь же решается вопрос дизайна. Корпоративному сайту не нужны награды за анимацию, ему нужны понятная навигация, читаемость и аккуратная работа на телефоне. Проверять это стоит на прототипе: дизайн и прототипирование до разработки дешевле, чем переделка готовых страниц.

Универсального набора разделов не существует: у производителя и у IT-компании клиент задаёт разные вопросы.

Это наблюдение по опыту, которое почти никогда не учитывают при проектировании: у промышленных и IT-компаний раздел с вакансиями и информацией о работе нередко собирает трафик, сопоставимый с разделом услуг, а иногда и больше. Люди ищут работодателя так же, как клиенты ищут поставщика.

Что делает раздел рабочим. Описание работы, а не формальные требования: чем занимается команда, какие проекты, какие технологии или оборудование. Условия честно: график, локация, что с обучением. Возможность откликнуться прямо на сайте, а не только через внешний сервис. Живые фото и люди вместо стоков. Если вакансии подтягиваются из HR-системы автоматически, раздел не устаревает — это простая интеграция с большим эффектом.

Дополнительный смысл для найма: соискатель, который пришёл через ваш сайт, а не через агрегатор, уже знает, куда идёт, и стоит дешевле в подборе.

Как только у компании появляются филиалы, экспорт или дилеры в разных городах, простая структура перестаёт работать.

Языковые версии. Полный перевод нужен не всегда: часто достаточно английской версии с ключевыми разделами для экспорта и партнёров. Технически важно, чтобы версии были отдельными адресами с корректной языковой разметкой, а не переключателем, подменяющим текст на той же странице, — иначе поиск их не различит.

Региональные страницы. Если вы работаете в нескольких городах и это влияет на условия, склады или сроки, региональные страницы дают и удобство, и видимость в поиске. Ключевое требование — уникальное содержание: адреса, склады, контакты, специфика. Страницы, отличающиеся только названием города, поиску не нравятся и клиенту не помогают.

Карта дилеров и филиалов. Для дистрибуции это одна из самых посещаемых страниц. Хорошо, когда она подтягивается из справочника, а не поддерживается вручную в вёрстке.

Именно интеграции превращают сайт из брошюры в рабочий инструмент. Четыре самых полезных:

1С или учётная система. Номенклатура, характеристики, наличие, документация к продукции. Каталог, который обновляется сам, всегда актуален; каталог, который обновляет контент-менеджер руками, устаревает через месяц.

CRM. Заявка с сайта должна попадать в воронку с источником и страницей, а не письмом на общий ящик. Иначе теряются и лиды, и понимание того, какие страницы работают.

HR-система. Вакансии публикуются автоматически, отклики попадают в тот же процесс подбора.

Закрытый контур для партнёров. Персональные цены, остатки, документы, история заказов — это уже личный кабинет, который живёт рядом с публичным сайтом и требует отдельного проектирования.

Практический совет: список интеграций фиксируется до дизайна. Каталог, который тянется из 1С, и каталог, который наполняют вручную, выглядят по-разному — переделывать шаблоны потом дороже.

Чем крупнее компания, тем больше требований к сайту, которые не видны на макетах.

Роли и согласование. Публикация новости в крупной компании проходит через несколько согласований: маркетинг, юристы, иногда пресс-служба. Если этого нет в системе, процесс уезжает в переписку.

Соответствие брендбуку. Шаблоны и компоненты должны собираться из фирменных элементов, чтобы новые страницы не разъезжались по стилю. Это вопрос дизайн-системы, а не отдельных макетов.

Персональные данные. Любая форма собирает персональные данные: нужны согласие, политика обработки, корректная работа с cookie и хранение данных в России.

Доступность. Читаемость, контраст, работа с клавиатуры, альтернативные подписи к изображениям. Для госсектора это требование, для остальных — вопрос охвата аудитории.

Требования к ПО. Для госкомпаний и части закупок применимы требования реестра отечественного ПО — их проверяют до выбора платформы, а не после.

Развилка, на которой стоит быть честным. Если задача сайта — контент и материалы, готовая система управления контентом её закроет, и это нормальный выбор: быстрее и дешевле. Мы такие проекты не берём и говорим об этом сразу.

Заказная разработка оправдана, когда у сайта появляются функции продукта: закрытый контур для партнёров с персональными условиями, конфигуратор продукции, расчёты, интеграции с несколькими системами, высокая нагрузка или требования, которых движок не выдерживает. Тогда сайт — это уже веб-приложение с публичной частью, и делать его на коробке дороже в поддержке, чем сразу на фреймворке.

Про деньги, чтобы ориентироваться: корпоративный сайт как заказная веб-разработка у нас начинается от 1 млн ₽, корпоративный портал для сотрудников — от 2 млн ₽, дизайн и прототипы отдельной услугой — от 300 тыс. ₽, интеграция с внешней системой — от 150 тыс. до 1,5 млн ₽ в зависимости от системы.

Точная сумма зависит от числа разделов, интеграций и требований — оценка проекта у нас бесплатная: опишите задачу, вернёмся со структурой и сметой по этапам.

Посещаемость сама по себе почти ничего не говорит: на корпоративный сайт заходят соискатели, конкуренты, студенты и действующие клиенты. Смотреть стоит на действия.

• Заявки и обращения с указанием страницы-источника — базовая метрика коммерческой части.
• Скачивания документов — презентаций, каталогов, сертификатов: показывают, что материал нужен и находится.
• Отклики на вакансии с сайта — метрика HR-части.
• Использование сайта продажами — переходы по ссылкам, которые менеджеры отправляют клиентам.
• Видимость в поиске по коммерческим запросам ваших направлений, а не по названию компании.
• Поведение на страницах услуг — доходят ли до конца, где уходят.

Полезная привычка: раз в квартал смотреть, какие страницы вообще никто не открывает. Обычно это половина разделов, созданных «чтобы было», и повод упростить структуру.

Сайт-брошюра. Красивые страницы без интеграций, без обновляемого контента и без сценариев для клиента. Работает первые полгода, дальше устаревает.

Структура от себя, а не от клиента. Меню начинается с «О компании» и миссии, а то, зачем приходят, лежит на третьем уровне.

Кейсы без результата. «Разработали и внедрили» без цифр и контекста не помогают в проверке компании — а именно для неё кейсы и читают.

Нет владельца контента. Если ни у кого нет обязанности обновлять сайт, через год там висят прошлогодние новости и уволившиеся сотрудники.

Заявки на почту. Без CRM и источника лиды теряются, а связь между страницами и деньгами не видна.

Игнор вакансий. Ссылка на внешний агрегатор вместо раздела о работе — упущенный трафик и упущенный HR-бренд.

Дизайн ради награды. Тяжёлые анимации, нестандартная навигация, медленная загрузка. Клиенту нужно быстро найти ответ, а не рассматривать эффекты.

Три шага до брифа подрядчику. Первое — выписать, кто приходит на сайт и с какими вопросами: клиент, закупщик, соискатель, партнёр. Второе — решить, что сайт должен делать измеримо: приводить заявки, снабжать продажи материалами, собирать отклики. Третье — собрать список интеграций и требований: 1С, CRM, HR, персональные данные, реестр, брендбук.

С этими тремя пунктами разговор с подрядчиком сразу переходит от «сколько стоит сайт» к структуре и объёму работ. Общий порядок этапов от аналитики до запуска мы разбирали в материале про этапы создания сайта.