Заказ без звонка менеджеру
Клиент собирает заказ сам, по своему прайсу и текущим остаткам. Менеджеру больше не нужно вбивать заявки из почты и мессенджеров.
Что делаем
Что мы делаем
Свои условия каждому
Один товар стоит по‑разному у трёх клиентов. Кабинет показывает каждому цену по его договору и закрывает от него чужие условия.
Документы без звонка
Счёт, накладная, УПД и акт сверки лежат в кабинете. Клиент забирает их сам, без письма в бухгалтерию.
Долг виден обеим сторонам
Клиент видит, сколько должен и по каким документам. Менеджер звонит с готовой суммой и не тратит день на её выяснение.
Статус отгрузки без переписки
Что собрано, что уехало и что осталось в резерве. Вопрос «когда приедет» уходит из почты менеджера в кабинет.
Кабинет дилера и партнёра
Заявки, лимиты, отчёты по продажам и маркетинговые материалы в одном входе. Партнёрская сеть работает по одним и тем же правилам.
Почему мы
Почему заказывают у нас
Начинаем не с нуля
Авторизация, роли и обмен с учётной системой у нас уже написаны и обкатаны. Бюджет проекта уходит на ваши условия работы с клиентами.
AI-first разработка
ИИ пишет тесты, черновики кода и вычитывает документацию. Решения по архитектуре принимают наши инженеры.
Запуск за 2–3 месяца
Кабинет с заказом, документами и статусами запускаем за 2–3 месяца. Остальное добавляем частями, пока люди уже работают.
Работаем по Fixed Price
Кабинет считаем по ролям и сценариям, каждую строку показываем в смете. Ошибку в оценке оплачиваем сами.
Сильная команда в штате
Аналитики, дизайнеры и разработчики у нас свои. Кабинет от первого экрана до поддержки ведут те же люди, что его проектировали.
Предпринимательский взгляд
Основатели — совладельцы других бизнесов. На кабинет они смотрят как на инструмент продаж.
Для кого
В каких отраслях работаем
E‑commerce
Каталоги на сотни тысяч SKU, корзина, оплата и синхронизация с 1С.
Ритейл
Приложения для покупателей и персонала, лояльность и витрины.
Финтех и B2B
Кабинеты, платежи и СБП, персональные цены для тысяч контрагентов.
Event и медиа
Пики нагрузки, push и контент в реальном времени.
HRTech
Рекрутинг, gig-платформы и маркетплейсы услуг с матчингом.
MedTech
Медицинские сервисы, запись, телемедицина и рекомендации.
Логистика
Маршруты, статусы и трекинг в реальном времени, ТСД и сканеры.
ИИ-продукты
Компьютерное зрение, распознавание и ИИ‑агенты в корпоративном контуре.
Кейсы
Кабинеты, которые уже работают
NESCO
4 000
клиентов дистрибьютора работают в мобильном кабинете
Jewelry Me
в 5 раз
меньше обращений в поддержку после переработки сервиса
InShipment
NPS +23
пункта; до 2 часов работы менеджера экономит один сценарий
Внедрение
Кабинет, которым пользуются
Кабинет приносит деньги, когда через него идут заказы. Перевод клиентов и менеджеров мы закладываем в план с самого начала.
01
Начинаем с тех, кто готов
Открываем кабинет десятку клиентов, которые чаще всех пишут менеджеру. Они находят неудобные места раньше остальных.
02
Менеджер остаётся в игре
Заказ из кабинета попадает к тому же менеджеру, и процент он получает как обычно. Без этого кабинет саботируют изнутри.
03
Переносим то, за чем звонят
Первыми в кабинет переносим счёт, акт сверки и статус заказа. За этим клиент приходит чаще всего, а значит заходит в кабинет каждую неделю.
04
Смотрим на долю заказов
Считаем долю заказов через кабинет и число обращений к менеджерам за месяц. По двум этим цифрам видно, идёт внедрение или встало.
Стек
На чём собираем кабинет
Кабинет собираем отдельным продуктом и связываем с вашим сайтом и учётной системой. Обновлять его можно, не трогая ни то, ни другое.
Бэкенд
- Laravel
- Symfony
- Go
- PostgreSQL
- Очереди
Фронтенд
- Vue.js
- TypeScript
- SSR
- Адаптив
- Дизайн‑система
Обмены
- 1С
- ERP
- DWH
- Платежи
- ЭДО
Доступ
- Роли
- SSO
- Двухфакторный вход
- Журналы
- Бэкапы
Цена
Стоимость личного кабинета
от 800 тыс. ₽
Цену собираем из числа ролей, глубины обмена с учётной системой и объёма документооборота. После разбора задачи фиксируем сумму в договоре.
01
Число ролей
Клиент, дилер, менеджер и бухгалтер работают в кабинете по‑разному. Каждая роль добавляет экраны и правила доступа.
02
Глубина обмена
Показывать остаток раз в сутки и держать его в реальном времени — работа разного объёма. Второе дороже.
03
Документооборот
Счёт из кабинета сделать просто. Акт сверки, УПД и подпись через ЭДО добавляют интеграции и согласования.
04
Что у вас уже есть
Каталог, авторизация и обмен уже работают — кабинет встаёт поверх. Объём работ в этом случае меньше, срок короче.
Данные
Что вы узнаете о клиентах
Что ищут и не находят
Поиск внутри каталога показывает, каких позиций у вас нет. Закупка видит спрос раньше, чем клиент уйдёт к соседям.
Где клиент бросает корзину
Видно, на каком шаге заказ не доходит до отправки. Чаще всего дело в условии доставки или в минимальной партии.
Кто перестал заходить
Клиент, который два месяца не открывал кабинет, обычно уже покупает у соседей. Менеджер увидит это задолго до квартального отчёта.
Кто и что менял
Журнал пишет, кто поменял условие или цену и в какой момент. Спорную ситуацию разбираем по записи в системе.
Этапы работы
Как идёт работа
[01] Разбор и оценка
Смотрим, как идут заказы и за чем клиенты звонят менеджеру. Объём и смету возвращаем за 3 дня.
[02] Сценарии и роли
Составляем матрицу ролей. Отдельно решаем, кто видит цены, кто подписывает документы и кто только смотрит.
[03] Прототип
Ключевой сценарий собираем в кликабельном виде и садимся проходить его с вашими менеджерами. Правки вносим на месте.
[04] Обмен данными
Настраиваем передачу цен, остатков, документов и взаиморасчётов. Проверяем на боевых данных, что суммы в кабинете и в учёте сходятся.
[05] Разработка и приёмка
Собираем кабинет частями и показываем работающие куски каждые две недели. Вы принимаете их по ходу работы.
[06] Запуск и внедрение
Открываем кабинет пилотной группе, собираем замечания и подключаем остальных. Менеджеров учим работать с заказами из кабинета.
Гарантии
Гарантии, поддержка и права на код
Гарантия 3 месяца
Баги, найденные в первые три месяца после приёмки, чиним бесплатно. Обмены с учётной системой входят в гарантию наравне с экранами.
Поддержка по SLA
Реакция от 4 рабочих часов. Обмены с учётной системой держим под мониторингом и об остановке узнаём раньше ваших клиентов.
Код и доступы — ваши
Исходники кабинета, серверы и учётные записи оформляем на вас с первого дня работы. NDA подписываем на старте.
С нами надолго
PetShop, Радиоэлементы и Erarta работают с нами больше десяти лет. Кабинет после запуска обычно продолжаем развивать вместе с процессами клиента.
FAQ
Частые вопросы о личном кабинете
Работы начинаем от 800 тыс. ₽. Границы вилки задают число ролей и глубина обмена с учётной системой. Смету собираем под ваш перечень ролей.
Первую версию с заказом, документами и статусами запускаем за 2–3 месяца. Персональные цены, дебиторка и ЭДО добавляют ещё месяц‑полтора. Дальше развиваем кабинет частями, пока люди в нём уже работают.
Да, если код у вас на руках и стек живой. Начинаем с аудита и смотрим, что переиспользуем, а что дешевле переписать. Иногда доработка выходит дороже нового кабинета — в таком случае говорим об этом сразу.
Кабинет мы собираем на Laravel или Symfony с Vue во фронтенде и запускаем отдельным сервисом рядом с сайтом. Вход для пользователя один, а обновления кабинета не зависят от обновлений сайта. С Битриксом связываем их по API.
Кабинет разворачиваем в вашем контуре или в российском облаке — выбираете вы. Доступы разграничиваем по ролям, действия пишем в журнал. Требования 152‑ФЗ к хранению и обработке закладываем в архитектуру на старте.
Отзывы
Что говорят клиенты
Выражаю признательность команде Соde Pilots и, в частности, Дмитрию Васильеву, за проделанную работу по разработке мобильного приложения. Приложение позволило значительно расширить клиентскую базу и функциональные возможности, повысить конверсию и лояльность клиентов.
В этом году команда Code Pilots оперативно включилась в разработку мобильного приложения VK Fest и гибко подстраивалась под уточняющие требования и новые вводные. А самое важное — уложилась в обозначенные сроки, не потеряв в качестве результата. От имени всей команды VK благодарим вас за отличную работу!
Мы обратились к Code Pilots, когда поняли, что дальнейшее развитие проекта невозможно без автоматизации процессов. Совместно с ними мы разработали первую версию HRM, мобильного приложения и выпустили MVP. Мы довольны высоким техническим уровнем команды, клиентоориентированностью и ответственностью.
Наше сотрудничество началось в октябре 2015, и на данный момент наш сайт стал не только красивее и стабильнее в работе, но и гораздо более удобным для пользователей. Главное — увеличилась конверсия в оплаченные заказы. Крайне доволен сотрудничеством.
Очень довольна результатом работы! Code Pilots очень быстро отреагировали на мой запрос по созданию бота: быстро придумали алгоритм действия и написали его. Команда оставалась на связи и помогла установить бота на мой ресурс. Очень рекомендую Code Pilots, в том числе для решения самых нестандартных задач!
Наша команда
Если вы самый умный человек в комнате,
то вы не в той комнате, где должны находиться. Руководствуясь этим принципом, Дмитрий не только собрал вокруг себя сильную команду,
но еще и постоянно общается с более опытными предпринимателями для обмена опытом.
то вы не в той комнате, где должны находиться. Руководствуясь этим принципом, Дмитрий не только собрал вокруг себя сильную команду,
но еще и постоянно общается с более опытными предпринимателями для обмена опытом.
Дмитрий Васильев
CEO Code Pilots
Суперспособность Александра — разбираться
в любой, даже самой нестандартной задаче. Погрузиться в сферу логистики и найти точки роста для бизнеса? Или собрать собственную камеру
с функцией распознаванием автотранспорта?
Нет ничего невозможного.
в любой, даже самой нестандартной задаче. Погрузиться в сферу логистики и найти точки роста для бизнеса? Или собрать собственную камеру
с функцией распознаванием автотранспорта?
Нет ничего невозможного.
Александр Трофимов
Co-Founder, Head of International Department
Опыт работы в РЖД не прошел бесследно: теперь Саша не боится любых вызовов. Сейчас он успешно руководит менеджерами и в курсе каждой детали
в каждом проекте. Исправно добивается своевременной сдачи даже в самых сложных условиях.
Александр Манов
Head of Project Management Department
Лена переводит абстрактные идеи в сухой язык технического задания и отлично работает
с аналитикой. Точно определяет точки роста для любых проектов. А еще Лена отличный собеседник.
Поэтому работа над ТЗ у нас всегда проходит приятно!
с аналитикой. Точно определяет точки роста для любых проектов. А еще Лена отличный собеседник.
Поэтому работа над ТЗ у нас всегда проходит приятно!
Елена Моисеенко
Business Analyst
О нас
Петербургская студия заказной разработки полного цикла
Делаем мобильные и веб‑продукты со сложной логикой, интеграциями и высокой нагрузкой. Внутри — кластеры дизайна, Flutter, нативной разработки и аналитики. Основатели — совладельцы других бизнесов: смотрим на задачи по-предпринимательски.
12+
лет на рынке
100+
реализованных проектов
60+
специалистов в штате
Tagline
Awards 2023 — золото
Нам доверяют
Alfamed
Медицинский сервис и мобильное приложение
TMG
Корпоративный портал и веб‑сервисы
Эталон
Сайт и приложение для делового клуба
Газпром Профсоюз
Личный кабинет и мобильное приложение
РКО
Финтех‑сервис и интеграции
Slice
E‑commerce платформа под ключ